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Fiorista Guam - Domande frequenti

  • Come verificare lo stato del mio ordine, monitorare il mio ordine?
  • Acceda al suo conto di http://www.flowers4guam.com per monitorare lo stato del suo ordine o visita la nostra pagina di servizio di cliente.
  • Come si consegna in tutto il mondo così rapidamente?
  • La risposta breve è che utilizziamo fornitori locali, il tuo carrello viene inviato localmente all'interno del paese di destinazione. Quindi nella maggior parte delle posizioni possiamo consegnare in soli 3 giorni (ci sono eccezioni).
  • Come ti assicuri che i nostri articoli non siano danneggiati o rovinati?
  • Anche questo perché utilizziamo fornitori locali per inviare i cestini. Ridurre i tempi di transito e quindi il rischio di qualsiasi cosa per i rotti o viziati. Se ordini in anticipo, aspettiamo di inviarlo fino a quando non saremo più vicini alla data di consegna.
  • E le tasse doganali e doganali?
  • Tutto questo è evitato a causa dei nostri fornitori locali. Il prezzo è quello che vedi sul sito web.
  • Quanto tempo ci vuole per consegnare il mio regalo?
  • Nella maggior parte delle sedi da 1 a 3 giorni lavorativi, ma ci sono eccezioni. Durante i periodi di vacanza, potrebbero essere necessario un po 'più di tempo e anche le aree più remote potrebbero richiedere più tempo.
  • Puoi dare vino e liquori ovunque?
  • Ci sono molti paesi con pesanti restrizioni sulla consegna di alcol. Puoi controllare con noi, ma in generale se non trovi alcolici nella selezione per un paese. Probabilmente non possiamo farlo a causa delle restrizioni.
  • C'è una tassa di consegna per una sede non quotata?
  • Sfortunatamente sì. La commissione di consegna dipenderà da quanto sia difficile effettuare la consegna in base alla posizione e agli articoli che richiedi. In genere questa commissione è compresa tra $ 20 e $ 39 USD. Ti verrà notificato il costo aggiuntivo una volta confermata che la consegna è anche possibile.
  • Posso richiedere un orario specifico per la consegna del mio regalo?
  • Si può chiedere, ma non può essere garantito. I nostri corrieri fanno il loro programma in base al numero di regali che devono consegnare in un dato giorno, e non è qualcosa su cui abbiamo il controllo diretto. Nella maggior parte delle aree le consegne vengono fatte tra le 8:00 e le 20:00.
  • Quando addebiterai la mia carta per il mio ordine?
  • Addebitiamo la tua carta nel momento stesso in cui ordini sul nostro sito web, anche se richiedi una data di consegna di 4 mesi. Se le tue circostanze cambiano, come il destinatario in movimento, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarti.
  • Devo davvero avere un numero di telefono per la consegna?
  • Per effettuare una consegna di successo si consiglia vivamente di avere un numero di telefono locale. Il caso peggiore e la posta elettronica sarebbero d'aiuto. Se non c'è modo per noi di contattare il destinatario, possiamo provare a consegnare ma non è possibile fornire alcuna garanzia. In tal caso ti chiederà di confermare per iscritto che accetti i rischi di una consegna senza telefono e capisca che non saremo in grado di offrire alcun rimborso se per qualche motivo la consegna non può avvenire.
  • Cosa succederà se il mio destinatario non è a casa per accettare il regalo?
  • Ci sono alcune cose diverse che il mio accadere, se è sicuro, e la merce non è deperibile, il corriere può decidere di lasciare il regalo alla porta o con un vicino. Per uffici o condomini con una mail room possono scegliere di lasciare il regalo con la reception. Quando ciò non è possibile o il regalo ha bisogno di una conservazione speciale, riproveremo la consegna. Dopo il terzo tentativo, tuttavia, il regalo ci verrà restituito e potrebbe essere necessario pagare per la riconse consegna.
  • Devo aggiungere qualcosa al mio ordine, è possibile?
  • Questo dipende dallo stato dell'ordine. Se non è ancora stato elaborato, nella maggior parte dei casi sì. Se è già stato elaborato per la consegna, saremo in grado di inviarti l'articolo aggiunto separatamente.
  • Conseni in hotel, ospedali, chiese, scuole o altre località simili?
  • Finché non hanno una politica contro l'accettazione di regali, noi consegniamo lì. Assicurati di avere sia il destinatario che l'attività che stiamo consegnando. Questo ci permetterà di chiamare in anticipo e assicurarci che non abbiano restrizioni. Frutta e fiori freschi sono spesso vietati per ospedali e case di cura a causa dei potenziali allergeni che un destinatario può ottenere.
  • Posso includere una nota personale?
  • Assolutamente! Quando vai a dare un'occhiata c'è un campo per mettere il tuo messaggio regalo personalizzato. C'è un limite di caratteri di cui essere consapevoli. Se hai bisogno di inviare un messaggio più lungo, contatta il servizio clienti, saremo lieti di inviarlo via e-mail al tuo destinatario.
  • Posso inviare il mio logo o la mia immagine per essere allegato a un regalo?
  • Possiamo farlo solo per ordini alla rinfusa di 5 o più regali. Assicurati che l'immagine che invii aderisca a tutti i nostri standard di immagine elencati qui.
  • Voglio fare un ordine di grandi dimensioni per conto di un'azienda, puoi gestirlo?
  • Possiamo assolutamente farcela! I primi passi dell'ordine sono contattarci via e-mail o telefono. Da lì sarai contattato dal nostro team di specialisti aziendali che ti aiuterà nei prossimi passi da intraprendere e ti aiuterà durante ogni fase del processo.